【さいたま市浦和区・緑区】さいたま市は「物価高対応子育て応援手当」通知において、振込先口座の一部誤表記に係る個人情報の漏えい及び支給データの誤入力による支給遅延を発表。専用のコールセンターが4月25日・26日に臨時開設されています

2025年11月21日（金）に閣議決定された「『強い経済』を実施する総合経済対策」に基づき、物価高の影響が長期化しその影響が様々な人々に及ぶ中、特に、その影響を強く受けている子育て世帯を力強く支援し、こどもたちの健やかな成長を応援する観点から、0歳から高校生年代までのこども達に1人当たり2万円の「物価高対応子育て応援手当」を支給する事業において、さいたま市では、2026年4月22日（水）に「さいたま市物価高対応子育て応援手当の支給決定について（通知）」を発送した際、一部の方に他人の個人情報（金融機関口座情報）及び申請日を表記していたことが判明（事案1）したことを発表しました。また、4月27日（月）に同応援手当の振込を予定していた方について、支給データの誤入力により、当初お知らせしていた振込日に振り込みができないことも判明（事案2）した模様です。

※さいたま市独自の事業である「令和7年度子育て世帯への応援給付金」とは異なる事業です。

影響の範囲

（事案1）

・対象者数：321名（5,857名のうち）　

・誤記載した情報：金融機関名、支店名、口座番号の一部、口座名義人カナ、申請日

→誤った通知を送付した対象者の方々に電話で連絡をし、謝罪及び事案の説明を進めているようです。なお、手当の支給については当初の予定どおり5月15日（金）に行われるようです。

（事案2）

・対象者数：506名（520名のうち）　

・金額：10,360,000円（10,700,000円のうち） 　

・再振込日：現在関係各所と調整中のため、追ってお知らせとなります。

→振込遅延となった対象者の方々に電話で連絡し、謝罪及び事案の説明を進めているようです。関係各所との調整後、改めて通知及び支給が行われるようです。

応援手当専用コールセンター

・電話番号：0120-202-605（平日 8:30～17:15）

通常、平日 8:30～17:15まで開設されている専用コールセンターは、4月25日（土）・26日（日）に臨時開設されています。

・臨時開設期間：2026年4月25日（土）・26日（日）8:00～21:00まで　

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